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商品・工事W10年保証

商品・工事W10年保証

故障なく10年以上使える設備もあれば、一方ではそれ以前に故障がおきてしまう設備もあります。
同じ設備なのにお客様によっては修理費用が必要になるというリフォームに対する不安をなくしたいと考えております。
各メーカーでも有料の延長保証が用意されていますが、10年保証は高額になります。
カナメリフォームでは住設機器メーカーの有料延長保証と同等レベルの保証を10年付帯します。
故障が増える7~8年目以降もばっちりカバーいたします!
【免責事項】
・保証書の提示がない場合
・地震もしくは噴火またはこれらによる津波 
・保証対象設備機器の自然の消耗
(・さび・かび・むれ・腐敗・変質・変色・水質の問題に起因する故障・その他類似の事由)
  ・アダプター類・コネクター類・ケーブル類・フィルター類・外装部品・ドレンホース・オプションリモコン(増設リモコン等)
その他特に当社が定める対象外部品および消耗品、 バッテリー(電池) 
・使用者の保証対象設備機器の不適正な使用、維持、管理 
・火災、落雷、破裂、爆発、または外部からの物体の落下、飛来、衝突もしくは倒壊、水濡れ
・保証対象設備機器の落下等の偶然かつ外来の事由 
・保証対象設備機器以外の財物の故障
 ・メーカーリコールまたはメーカーが無償で行う取替えを認めた場合または無償で修理を行う場合
・消耗品または改造により生じた故障または損傷 
・保証対象設備機器の設置不良に起因する故障または損傷
・設置施工部材の不具合及び施工部材の不具合に起因する故障または損傷 
・その他、保証規約に記載の項目
上記の場合、無料保証の対象外となります。

よくあるご質問

A.
製品の取扱説明書および製品に貼付・同梱されているラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で発生した故障・不具合については、基本的には無料での修理対応となります。
ただし、自然災害や外見上の経年劣化(錆、塗装の劣化など)、お客様の過失による場合などは、有料での修理対応となります。
A.
私たちの願いは「設備リフォームで、地域の皆さまのお役に立ちたい、喜んで頂きたい」ということ。
そのために保証制度にもきちんと取り組んでいます。
またご利用いただきましたお客様に保証やアフターサービスでも更なる還元を行うことで、より一層に利用して良かったと感じていただき、次回以降もカナメリフォームをご利用いただけることを目指しています。

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